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Livraison

Frais d'expédition/devises

Tous les prix affichés dans la devise, autre que la devise canadienne, de votre choix sont pour votre information seulement. Votre compte sera toujours facturé en dollars canadiens.

Livraison

Pharcan Inc. livre à toutes les destinations déservies par FedEx, UPS et Postes Canada. Cependant il n’y a aucune livraison à des caisses postales. Les frais de livraison varient selon le poids, le volume, la destination et le délai de livraison.

IMPORTANT : Veuillez noter que pour toutes les commandes livrées à l’étranger, des droits de douane et les taxes de votre pays peuvent s’appliquer lorsqu’elle arrivera à destination. Pharcan Inc. ne perçoit pas les droits de douane et les taxes et ne peut prédire les frais précis pouvant être applicables. Si ces frais supplémentaires s’appliquent, vous pourriez recevoir une facture et ceci sera la responsabilité du client. Pour plus de renseignements au sujet des politiques douanières de votre pays, veuillez communiquer votre bureau local de douanes.

Grandes commandes divisées

Pharcan Inc. se réserve le droit de pouvoir divisées les grandes commandes et les livrées dans des colis séparées. Dans ce cas, vous recevrez un courriel vous informant des si des frais supplémentaires s’applique.

Frais de restockage

Si votre colis est refusé à la réception, vous serez responsable pour les frais de livraison et de retour ainsi qu’un frais de restockage de 15 %.

Traitement de votre commande

Chez Pharcan Inc., toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après l'acceptation de celles-ci. Veuillez accorder 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison. Toutes les commandes placées lors d’une journée fériée ou les fins de semaines seront traitées le prochain jour ouvrable. Veuillez noter que Pharcan Inc. ne traite pas des commandes placées durant les jours fériés suivants : la vieille du Jour de l’An, le Jour de l’An, le vendredi Saint, le lundi de Pâques, la Fête du Canada, la Fête du travail, l’Action de grâces, la vieille de Noël et le Jour de Noël. Veuillez allouer deux journées additionnelles pour traitées ces commandes.

N.B.: La livraison à des routes rurales peut prendre une à deux journées de plus.

Corrections d’adresses

Si la compagnie de transport doit corriger votre adresse de livraison, des frais additionnels pourront s’appliqur à votre commande. Si la compagnie de transport nous retourne votre colis à cause d’une erreur d’adresse, le client sera responsable pour tous les frais encourus soit : que les frais de renvoi et des frais de restockage, si applicable.

Taxes sur les produits

Les taxes fédérale (TPS) et provinciale (TVQ) seront applicables sur tous les achats effectués par les résidents de la province du Québec. La TPS est applicable pour tous les résidents des autres provinces du Canada. Aucune taxe canadienne n’est applicable sur les commandes livrées à destination des États-Unis ou à l’étranger.